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【お知らせ】文化ファミリーキャンプ キャンセルポリシーの変更について（10月募集分より適用）
尾高キンダーハイムをご利用いただき、いつもありがとうございます。 文化ファミリーキャンプへのご参加に際して、キャンセルに関するご案内を一部変更させていただくこととなりました。
施設準備や運営体制を整える上で、事前のスケジュール把握と参加人数の確定がとても大切になります。
特に尾高キンダーハイムは、4部屋のみの宿泊棟をゆったりと使っていただいているため、ひとつのキャンセルが全体の準備に大きく影響します。
また、キャンセルが出たとしても募集枠を再度開け直すことは現実的に難しく、その空間は使われずに終わってしまうことがあります。
■ ご宿泊のお客様キャンセル料について（10月募集分より）
開催日の 14日前以降のキャンセル → 一律 6,000円（1家族あたり）
開催日の 15日前までのキャンセル → 無料
体調不良によるキャンセル → 無料（事前にご連絡ください）
無断キャンセルの場合 → 次回以降のご参加をお断りする可能性がございます
これまでに 複数回のキャンセルが続いた場合(体調不良によるものを含む) → 次回以降の募集案内メールの送付対象から除外させていただく場合がございます
※ キャンセル料のお支払い方法は、振込での精算をお願いいたします。
■ 天候によるキャンセルについて
キャンプは、自然の中で過ごす体験です。 小雨や曇天も含めて、自然で過ごす時間として受け止めていただけると嬉しいです。 施設側で開催不可と判断するような荒天（台風・警報など）を除き、雨天によるキャンセルは通常のキャンセル扱いとなります。
自然と人と時間を預け合うキャンプの場を、安心して迎えられるよう整えてまいります。 これからも、尾高キンダーハイム文化ファミリーキャンプへのご参加を心よりお待ちしております。
■ 日帰りデイキャンプキャンセルについて
デイキャンプは日帰りでのご参加のため、開催直前まで天候や体調を見ながら参加可否を判断いただいて大丈夫です。
開催当日の朝までのキャンセルも可能です
キャンセル料はいただいておりません
※キャンセルの際は、わかり次第ご連絡だけいただけると助かります
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